📜 Termini e Condizioni di Vendita

1. Premesse e Definizioni

1.1. Ambito di Applicazione: Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") regolano l'acquisto, tramite il sito web www.ireneletiziadonatello.it, dei servizi di Counseling Olistico e dei prodotti formativi/informativi (seminari, cicli di seminari, percorsi) offerti dalla Dott.ssa Irene Donatello.

1.2. Definizioni: Ai fini delle presenti CGC si intende per:

• Professionista: Dott.ssa Irene Donatello, Teologa e Counselor Olistica, P.IVA 01668750290, con sede legale in via magenta 368, Castelguglielmo (RO), e-mail ireneletiziadonatello@gmail.com, telefono +39 3534656302.

• Cliente: La persona fisica che acquista i Servizi per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale (ai sensi del Codice del Consumo).

• Servizi: Le sessioni individuali di Counseling Olistico.

• Prodotti Formativi: I seminari, i cicli di seminari, erogati online o in presenza.

• Contratto Specifico: La Lettera di Incarico professionale firmata dal Cliente per le sessioni individuali (non sostituita dalle presenti CGC).

2. Oggetto del Contratto e Dichiarazione di Esclusione

2.1. Natura del Servizio: Il Servizio e i Prodotti Formativi offerti dalla Professionista rientrano nell'ambito delle professioni non regolamentate (Legge 14 gennaio 2013, n. 4).

2.2. Dichiarazione di Esclusione (Disclaimer): Il Cliente prende atto e accetta che le attività di Counseling Olistico e di Formazione erogate dalla Professionista si collocano rigorosamente al di fuori dell'ambito sanitario, medico e psicologico. La Professionista non è un medico, psicoterapeuta o psicologo e i suoi servizi non sono in alcun modo sostitutivi di pareri o trattamenti medici, diagnostici o psicoterapeutici.

2.3. Responsabilità del Cliente: Il Cliente dichiara di essere pienamente responsabile per la propria persona e per qualsiasi azione autonomamente intrapresa a seguito della fruizione dei Servizi e Prodotti Formativi.

3. Prezzi, Acquisto e Modalità di Pagamento

3.1. Prezzi: I prezzi dei Servizi e dei Prodotti Formativi sono indicati in Euro (€), non sono soggetti a IVA, e sono quelli indicati nel listino pubblicato sul Sito al momento dell'acquisto.

3.2. Conclusione del Contratto: Il Contratto di Vendita si intende concluso nel momento in cui il Fornitore riceve l'accettazione elettronica del Cliente, manifestata tramite l'invio dell'ordine di acquisto e la contestuale accettazione delle presenti CGC e dell'Informativa Privacy. L'acquisto è subordinato al completo pagamento del corrispettivo.

3.3. Pagamento: Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione/iscrizione e deve avvenire tramite le modalità rese disponibili sul Sito (es. Bonifico Bancario, Stripe).

4. Modalità di Erogazione dei Servizi e Prodotti Formativi

4.1. Sessioni Individuali di Counseling: L'acquisto di sessioni individuali è regolato anche dal Contratto Specifico / Lettera di Incarico che il Cliente dovrà accettare e firmare separatamente. La durata standard è di 60 minuti, con date e modalità (online/presenza) da concordare.

4.2. Seminari / Cicli di Seminari Online (Live): L'accesso ai seminari online viene fornito tramite un link per la piattaforma Google Meet a un orario e data prestabiliti.

• In caso di assenza del Cliente, la quota versata non sarà rimborsata.

4.3. Seminari / Cicli di Seminari In Presenza: L'erogazione avviene presso la sede o il luogo specificato al momento dell'acquisto.

• In caso di annullamento da parte del Cliente, si applica la politica di cancellazione specificata nel §5.4.

5. Politica di Cancellazione e Diritto di Recesso (Per il Cliente Consumatore)

5.1. Diritto di Recesso Generale (Art. 52 Codice del Consumo)

Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del Contratto (ovvero dalla data di acquisto online), senza dover fornire alcuna motivazione.

5.2. Eccezione al Recesso per Sessioni di Counseling Individuale

Il Cliente prende atto e accetta che, se il Servizio di Counseling Individuale viene eseguito completamente su sua espressa richiesta durante il periodo di recesso di 14 giorni, o se il Cliente ha chiesto di iniziare immediatamente il Servizio, il diritto di recesso si perde.

5.3. Recesso da Seminari Live (Online o in Presenza)

1. Recesso entro 14 giorni (precedente all'evento): Se il recesso è esercitato nei 14 giorni successivi all'acquisto, e almeno 72 ore prima dell'evento, il rimborso è totale.

2. Cancellazione a ridosso dell'Evento: In caso di cancellazione tardiva, cioè nelle 72 ore precedenti l'evento, la Professionista ha diritto di trattenere l'intero importo.

5.4. Procedura di Recesso e Rimborsi

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Professionista tramite una dichiarazione esplicita (es. e-mail) entro il termine stabilito. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.

6. Proprietà Intellettuale e Divieto di Registrazione

6.1. Proprietà Intellettuale: Tutti i materiali di studio, presentazioni, dispense, registrazioni e contenuti dei Servizi e Prodotti Formativi sono di proprietà esclusiva della Dott.ssa Irene Donatello e protetti dalle leggi sul Diritto d'Autore.

6.2. Divieto di Uso Commerciale: Il Cliente può utilizzare il materiale solo per uso personale. È fatto assoluto divieto di copiare, riprodurre, diffondere, cedere o utilizzare per scopi commerciali o didattici a terzi i materiali ricevuti.

6.3. Divieto di Registrazione: È fatto severo divieto al Cliente di registrare (audio o video) le sessioni di Counseling o i seminari live, e di divulgarne in qualsiasi modo il contenuto.

7. Trattamento dei Dati Personali e Controversie

7.1. Privacy: Il trattamento dei dati personali del Cliente è regolato dall'Informativa Privacy pubblicata sul sito, che il Cliente dichiara di aver letto e accettato al momento dell'acquisto.

7.2. Legge Applicabile e Foro Competente: Le presenti CGC sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere, sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del Cliente Consumatore (se in Italia).

Data ultimo aggiornamento: novembre 2025